한국고용노동교육원

공무원노사관계의 특성과 이해를 바탕으로 공무원노동조합의 활동범위와 역할을 설명할 수 있고, 민주적 회의기법이나 효과적인 토론기법 등을 익힘으로써 합리적인 공무원노동조합을 활동할 수 있다.

∙공무원노사관계 현황과 쟁점을 이해하고 설명할 수 있다.
∙노동조합의 활동범위와 역할을 설명할 수 있다.
∙공무원노동조합간부에게 필요한 역량을 숙지하고 열거할 수 있다.
∙민주적회의를 계획하고 실제 효과적인 토론을 통해 결과를 도출할 수 있다.
∙공무원노동조합간부로서의 책임과 역할을 다하기 위한 액션플랜을 작성하고 실천할 수 있다.

∙ 공무원조직 및 노사관계이해
∙ 공무원조직 내 갈등에 대한 이해
∙ 공무원조직 내 갈등과 노사관계 기능
∙ 갈등과정 연구(Pondy 이론 기반)
∙ 갈등대처유형과 선호유형 진단(토마스-킬만 이론 기반)
∙ 상황에 맞는 적절한 갈등대처방법
∙ 효율적 갈등해결을 위한 전략적 접근
∙ 공무원노사관계 갈등사례 탐구
∙ 공무원노사관계 갈등사례 해결 및 분석하기
∙ 갈등해결 사례탐구
∙ 모의 갈등해결
- 비교섭사항 관련 갈등사례
- 직장 내 괴롭힘 갈등사례
∙ 교육내용 핵심정리 및 요약
∙ Action plan 작성

한국고용노동교육원
노동교육팀 031-760-7771~7778

교육원
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