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17시간
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(001기) 제1기 고객지원관 직무역량강화과정
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교육소개
고객지원관 직무역량강화과정
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교육목표
고용노동부 민원상담 품질 향상의 일환으로 현장 일선에서 상담을 담당하는 지방관서 고객지원관의 직무역량을 강화할 수 있다.
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교육내용
ㅇ 근로자성 판단 기준 및 각종 사례 등
ㅇ 직장 내 괴롭힘의 이해
ㅇ 직장 내 괴롭힘 예방의 중요성
ㅇ 직장 내 괴롭힘 매뉴얼의 이해 및 제도
ㅇ 근로시간 개념
ㅇ 휴일, 휴가의 구분
ㅇ 유형별 근로시간(법정·소정) 정의
ㅇ 피보험자격, 실업급여 제도 이해
ㅇ 실업급여(고용보험) 예산 구조 및 관련 법령의 이해
ㅇ 육아휴직, 육아기 근로시간 단축 등 모성보호 제도
ㅇ 관련된 각종 지원금
ㅇ 해고의 유형 및 개념
ㅇ 해고예고 제도의 이해
ㅇ 해고의 정당성 요건 -
문의처
한국고용노동교육원
노동행정교육팀 031-760-7741~7749, 7751~7759, 7847~7848 -
교육장소
교육원(2강의실)
경기도 광주시 봉골길 229 (문형동) 한국고용노동교육원 - 지도
| 구분 | 차시명 | 강의시간 |
|---|---|---|
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구분
오프라인 학습
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차시명
근로자성 판단
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강의시간
2024-07-29 13:00 ~ 2024-07-29 16:00
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구분
오프라인 학습
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차시명
직장 내 괴롭힘 제도
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강의시간
2024-07-29 16:00 ~ 2024-07-29 18:00
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구분
오프라인 학습
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차시명
근로시간·휴일·휴가
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강의시간
2024-07-30 09:00 ~ 2024-07-30 14:00
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구분
오프라인 학습
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차시명
실업급여
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강의시간
2024-07-30 14:00 ~ 2024-07-30 16:00
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구분
오프라인 학습
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차시명
모성보호
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강의시간
2024-07-30 16:00 ~ 2024-07-30 18:00
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구분
오프라인 학습
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차시명
해고와 해고예고
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강의시간
2024-07-31 09:00 ~ 2024-07-31 12:00
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