교육유형

교육신청​
교육유형
수강신청 중
집합 무료 17시간
회원사
(001기) 제1기 고객지원관 직무역량강화과정
좋아요
조회수 : 190
  • 분야 고용노동직무교육 > 공통역량 > 특별직무
  • 신청기간 2024-07-03 ~ 2024-07-31
  • 교육기간 2024-07-29 ~ 2024-07-31
  • 교육시간 17시간
  • 교육대상
    고객지원관
  • 교육비 무료
  • 교육인원 50 명
  • 수료기준 80점
  • 선정방식 선착순
  • 교육소개

    고객지원관 직무역량강화과정

  • 교육목표

    고용노동부 민원상담 품질 향상의 일환으로 현장 일선에서 상담을 담당하는 지방관서 고객지원관의 직무역량을 강화할 수 있다.

  • 교육내용

    ㅇ 근로자성 판단 기준 및 각종 사례 등
    ㅇ 직장 내 괴롭힘의 이해
    ㅇ 직장 내 괴롭힘 예방의 중요성
    ㅇ 직장 내 괴롭힘 매뉴얼의 이해 및 제도
    ㅇ 근로시간 개념
    ㅇ 휴일, 휴가의 구분
    ㅇ 유형별 근로시간(법정·소정) 정의
    ㅇ 피보험자격, 실업급여 제도 이해
    ㅇ 실업급여(고용보험) 예산 구조 및 관련 법령의 이해
    ㅇ 육아휴직, 육아기 근로시간 단축 등 모성보호 제도
    ㅇ 관련된 각종 지원금
    ㅇ 해고의 유형 및 개념
    ㅇ 해고예고 제도의 이해
    ㅇ 해고의 정당성 요건

  • 문의처

    한국고용노동교육원
    노동행정교육팀 031-760-7741~7749, 7751~7759, 7847~7848

  • 교육장소

    교육원(2강의실)
    경기도 광주시 봉골길 229 (문형동) 한국고용노동교육원

  • 지도
집합교육목차
구분 차시명 강의시간
구분
오프라인 학습
차시명
근로자성 판단
강의시간
2024-07-29 13:00 ~ 2024-07-29 16:00
구분
오프라인 학습
차시명
직장 내 괴롭힘 제도
강의시간
2024-07-29 16:00 ~ 2024-07-29 18:00
구분
오프라인 학습
차시명
근로시간·휴일·휴가
강의시간
2024-07-30 09:00 ~ 2024-07-30 14:00
구분
오프라인 학습
차시명
실업급여
강의시간
2024-07-30 14:00 ~ 2024-07-30 16:00
구분
오프라인 학습
차시명
모성보호
강의시간
2024-07-30 16:00 ~ 2024-07-30 18:00
구분
오프라인 학습
차시명
해고와 해고예고
강의시간
2024-07-31 09:00 ~ 2024-07-31 12:00