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11시간
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(001기) 제1기 특이민원 기관담당자과정
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교육소개
특이민원 기관담당자과정
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교육목표
• 고용부 특이민원정책을 이해하고 다양한 상황의 민원응대 요령과 대처능력 등을 향상시켜 특이민원 대응 전문가로 활동할 수 있다.
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교육내용
- 특이민원 예방 및 대응
- 특이민원 법률대응 및 사례
- 모의훈련 이론 및 실습
- 반복·고충민원 처리 방안
- 마음챙김을 통한 회복탄력성 키우기 -
문의처
한국고용노동교육원
노동행정교육팀 031-760-7741~7749, 7751~7759, 7847~7848 -
교육장소
한국고용노동교육원
경기도 광주시 봉골길 229 (문형동) 한국고용노동교육원 - 지도
| 구분 | 차시명 | 강의시간 |
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구분
오프라인 학습
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차시명
특이민원 예방 및 대응
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강의시간
2025-05-19 10:00 ~ 2025-05-19 11:00
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구분
오프라인 학습
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차시명
반복·고충민원 처리 방안
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강의시간
2025-05-19 11:00 ~ 2025-05-19 12:00
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구분
오프라인 학습
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차시명
특이민원 법률대응 및 사례
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강의시간
2025-05-19 13:00 ~ 2025-05-19 15:00
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구분
오프라인 학습
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차시명
모의훈련 이론 및 실습
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강의시간
2025-05-19 15:00 ~ 2025-05-19 18:00
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구분
오프라인 학습
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차시명
마음챙김을 통한 회복탄력성 키우기
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강의시간
2025-05-20 09:00 ~ 2025-05-20 12:00
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